Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12/09/2025

 

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 72 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

En cas de forte affluence (période de promotion, lancement de produit), ce délai peut être exceptionnellement allongé.

 

Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

Nous utilisons les services suivants selon la nature de votre commande :

• Lettre Suivie La Poste (pour les petits articles)

• Colissimo (pour les commandes plus volumineuses)

• Retrait en magasin

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids et du mode de livraison sélectionné.

 

Délais de livraison estimés

• Lettre Suivie : 2 à 4 jours ouvrés

• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. YUMI STUDIO ANDREZIEUX ne peut être tenue responsable d’un éventuel allongement des délais par le transporteur.

 

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous sera envoyé pour suivre l’acheminement de votre colis.

 

Retards de livraison

En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours ouvrés, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : yumistudioandrezieux@gmail.com

Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour un retard indépendant de notre volonté.

 

Colis non réclamés ou adresse incorrecte

En cas de retour d’un colis pour cause d’adresse incomplète, erronée ou non réclamée dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Nous vous invitons à bien vérifier vos coordonnées avant validation de la commande.

 

Livraison internationale

Nous ne proposons pas de livraison en dehors de la France métropolitaine pour le moment.

Pour toute demande particulière, vous pouvez nous contacter par e-mail.